garantie
GARANTIE
FerlexIl s'efforce jour de la journée pour obtenir la plus haute qualité dans nos produits, ce qui nous permet de vous proposer les conditions de garantie et de couverture suivantes:
Garantie légale
Garantie juridique, c'est la politique que nous offrons avec une validité de deux ans ou à défaut que le pays est déterminé comme une période de garantie légale.
COUVERTURE:
- FerlexIl garantit tous les produits qu'il fabrique et / ou distribue, au cours des deux premières années depuis son acquisition, pour tout défaut en conséquence. Cette garantie ne sera valable que pour l'acheteur initial du produit et l'acheteur aura le droit, en cas de défaut de conformité, à la réparation entièrement libérée pour l'utilisateur concerné.
- FerlexVous pouvez vous offrir un service d'assistance technique à votre domicile dans ces domaines où vous avez un tel service. Pour le reste des zones, il offre les pièces nécessaires à la solution du problème, ainsi qu'un support technique de l'aide en ligne.
- La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication, attribuables au fabricant. Il sera présumé que tous les défauts qui se manifestent dans les six premiers mois sont dus aux erreurs de fabrication. Après cette époque, ce sera le client qui doit démontrer que c'est une erreur de fabrication et non d'utilisation.
- La garantie ne fait référence qu'au consommateur final.
- Cette garantie n'inclura pas les droits plus larges, en particulier tels que le changement, la réduction ou la rémunération des dommages-intérêts, ainsi que l'acceptation de tout type de dépenses supplémentaires. Dans certains casFerlexVous pouvez opter pour le remplacement du produit défectueux si le service d'assistance technique le considère approprié.
- Cette garantie ne sera valide que lorsqu'elle est présentée avec la facture originale et le numéro de commande (indiquant la date d'achat).
- Pour les produits présentant le numéro de série, cette garantie ne sera pas applicable si le numéro de série du produit a été modifié, supprimé, a disparu ou il est illisible.
- Produits de.FerlexIls ont été conçus pour un usage domestique: toute utilisation autre que celle d'utilisation exclusivement du contexte domestique ou de logement, sera réputée en tant que mauvaise utilisation et dommages causés à la suite de cette utilisation ne sera pas couverte par cette garantie ou sera la responsabilité de son fabricant. .
- Cette garantie légale deFerlexIl est entièrement compatible avec les garanties juridiques et commerciales offertes par les fabricants et distributeurs des composantes individuelles d'autres marques avec lesquelles nous travaillons, l'utilisateur doit être conforme à la conformité dans l'une desdites composants, processus directement avec lesdits fabricants ou distributeurs de ces fabricants. Garanties de ces composants.
TERMES:
1) l'utilisateur doit conserver en bonne utilisation le produit acquis conformément aux instructions et recommandations de chaque produit, étant rejetée parFerlexGarantie des demandes qui obéissent directement à un défaut de maintenance du produit par l'utilisateur.
2) La garantie n'est pas applicable en aucun cas lors de la rupture ou des défauts dérivés d'une utilisation négligente, de l'assemblage d'autres éléments d'accessoires non originaux à ceux fournis par l'usine, ou des opérations de manipulation et de maintenance inadéquates par l'utilisateur, ou par tout tiers au nom de celui-ci.
3) la garantie ne couvre pas les défauts ni les défauts dues à des dommages accidentels tels que les rayons, l'eau ou causés par des matériaux corrosifs, tels que les acides ou les solvants, les colorants, l'encre, la peinture ou les liquides physiologiques humains; dommages produits par l'humidité, exposition directe au soleil et / ou aux sources de chaleur ou à des conditions similaires; Une ventilation insuffisante ou une cause de contrôle du fabricant; Ou des dommages causés par des brûlures, des coupures, des animaux ou d'autres formes d'utilisation inappropriée.
4) Cette garantie ne couvre en aucun cas l'usure habituelle d'éléments périssables du produit. Ces éléments, sous réserve d'usure, sont les éléments d'usure suivants, entraînant une liste aussi finement énonciative et non limitative en aucun cas:
Lattes de lit en bois
Supports en plastique lamas
5) Cette garantie n'est renversée qu'au remplacement des composants non conformes et ne couvre en aucun cas la blessure corporelle pouvant survenir directement ou indirectement de la défaillance de la même chose pendant l'utilisation.
6) lits et autres produitsFerlexNon acheté directement au magasin officiel https://ferlex.com/ ne sera pas couvert par cette garantie.
7) Au cas où, au moment de la réparation, aucun matériau n'est disponible pour ceux considérés déformés ou défectueux,FerlexLe pouvoir est réservé pour remplacer de tels matériaux par d'autres de la même qualité et de la même valeur économique.
TRAITER
Afin de traiter toute réclamation pour cette garantie, l'utilisateur doit être dirigé vers le service clientèle Ferlex pour le traitement et recevra les instructions correspondantes pour traiter cette garantie. En cas d'exercice de cette garantie, l'utilisateur doit fournir à Ferlex Copy du document d'acquisition (facture d'achat) et numéro de commande. Vous pouvez contacterFerlexGrâce à toute méthode de contact activée à l'adresse https://ferlex.com/ ou en envoyant un email à info@ferlex.com.
Garantie supplémentaire
FerlexIl fournit une garantie supérieure à deux ans organisée dans la garantie juridique. C'est tellement parce queFerlexIl fournit une garantie supplémentaire à ses produits.
Garantie supplémentaire, est une garantie supplémentaire à la garantie juridique queFerlexFournit vos produits et c'est une extension deTROISAnnées de garantie dans les mêmes conditions que la garantie juridique. Par conséquent, les produitsFerlexIls ont une garantie totale deCINQans. Pour traiter toute réclamation de cette garantie, l'utilisateur doit suivre le même processus indiqué dans la section Garantie légale. Cette garantie supplémentaire s'applique uniquement aux achats effectués dans la marque officielle de la marque: https://ferlex.com/.